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        政務(wù)服務(wù)“十百千” 走進(jìn)企業(yè)促發(fā)展

        核心提示: 6月22日下午,按照“十百千”專(zhuān)項政務(wù)服務(wù)行動(dòng)安排,行政審批服務(wù)局聯(lián)合對外經(jīng)濟技術(shù)合作局、市場(chǎng)監管分局深入達剛控股集團走訪(fǎng)調研。

        6月22日下午,按照“十百千”專(zhuān)項政務(wù)服務(wù)行動(dòng)安排,行政審批服務(wù)局聯(lián)合對外經(jīng)濟技術(shù)合作局、市場(chǎng)監管分局深入達剛控股集團走訪(fǎng)調研。通過(guò)實(shí)地調研和座談的形式,面對面傾聽(tīng)企業(yè)需求,聽(tīng)取企業(yè)對政務(wù)服務(wù)的滿(mǎn)意程度和建議,幫助企業(yè)進(jìn)行政策解讀和業(yè)務(wù)指導。企業(yè)相關(guān)負責人表示對上門(mén)服務(wù)表示感謝,將積極高新區政務(wù)服務(wù)工作建言獻策,助力高新區經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

        QQ截圖20210623174130.png

        據了解,“十百千”專(zhuān)項政務(wù)服務(wù)行動(dòng)是高新區政務(wù)服務(wù)中心深入貫徹市委市政府“十項重點(diǎn)工作”,全面優(yōu)化提升營(yíng)商環(huán)境的一項重要舉措,具體包括抓“十大堵點(diǎn)”、找“百名對象”、訪(fǎng)“千人千事”,旨在傾聽(tīng)基層意愿和群眾呼聲,有的放矢地解決問(wèn)題,精準服務(wù)、創(chuàng )新思路、檢驗績(jì)效,推進(jìn)群眾辦事“零梗阻”,提升群眾辦事獲得感。

        抓“十大堵點(diǎn)”是組織各單位深入區內重點(diǎn)企業(yè)、走基層、訪(fǎng)群眾,與服務(wù)對象“面對面”零距離開(kāi)展溝通交流,動(dòng)態(tài)篩選企業(yè)群眾反映最多最迫切的政務(wù)服務(wù)中的“十大”堵點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題,召集相關(guān)部門(mén)研判分析解決。

        找“百名對象”是針對堵點(diǎn)問(wèn)題,各相關(guān)單位將全面整改,制定任務(wù)清單,細化落實(shí)舉措,與不少于一百名服務(wù)對象“一對一”開(kāi)展溝通交流、深入研究、共商對策,積極協(xié)調處置,對賬銷(xiāo)號,逐條落實(shí)。

        訪(fǎng)“千人千事”是通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、現場(chǎng)回訪(fǎng)、上門(mén)回訪(fǎng)、短信回訪(fǎng)等方式,開(kāi)展不少于一千次的辦件回訪(fǎng),全方位收集政務(wù)服務(wù)相關(guān)意見(jiàn)建議,進(jìn)一步轉變服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)流程,創(chuàng )新服務(wù)方式、提升服務(wù)效能,切實(shí)提升群眾辦事滿(mǎn)意度。

        行政審批服務(wù)局將持續推進(jìn)“十百千”專(zhuān)項政務(wù)服務(wù)行動(dòng),主動(dòng)靠前服務(wù),把解決企業(yè)和群眾的痛點(diǎn)、堵點(diǎn)、難點(diǎn)作為改進(jìn)服務(wù)的重點(diǎn),精準發(fā)力,為企業(yè)解難題、為群眾辦實(shí)事,促進(jìn)政務(wù)服務(wù)效能持續提升。

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        責任編輯:鄭茹
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